疫情防控期间，南湖旅游区暂停开放，公司结合运用“鸳湖论坛”学习平台，以一线接待管理部门为重点，要求各部门带着课题组建小组，积极开展业务学习和交流讨论。一改原先大规模聚集性的培训式学习，转而采用分部门、分课题的方式，通过线上学习线下交流等形式，辅以小规模讨论会的方法，结合各自条线工作实际，要求有目标有计划地开展业务学习和交流互动。